Какие данные мы собираем

При работе с нашей платформой мы собираем несколько типов информации. Часть данных вы предоставляете сами, другие собираются автоматически для улучшения вашего опыта обучения.

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Учебная информация: прогресс по курсам, результаты тестов, выполненные задания
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения сайта
• Платёжная информация: данные о транзакциях, способ оплаты (без сохранения полных реквизитов карты)
• Взаимодействие с платформой: просмотренные материалы, время обучения, активность в заданиях

Цели использования данных

Каждый тип данных используется для конкретных целей. Мы не применяем вашу информацию для задач, не связанных с образовательным процессом.

Как мы защищаем ваши данные

Защита персональных данных — наш приоритет. Мы применяем современные технологии и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа.

Технические меры защиты:

• Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS протоколов
• Защищённое хранение информации на серверах с ограниченным доступом
• Регулярное резервное копирование данных
• Многоуровневая система аутентификации для доступа к учебным материалам
• Постоянный мониторинг систем безопасности и обновление защитных механизмов

Организационные меры:

Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей. Все они подписывают соглашения о конфиденциальности и проходят обучение по защите данных.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные только в течение необходимого периода времени. Конкретные сроки зависят от типа информации и целей её использования.

• Учебные данные: в течение всего периода обучения плюс 3 года после завершения курса
• Контактная информация: до момента удаления аккаунта или отзыва согласия
• Платёжные данные: 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства РК
• Технические логи: 12 месяцев с момента создания записи

После истечения срока хранения данные безвозвратно удаляются из наших систем. Вы можете запросить досрочное удаление информации в любое время.

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы имеете ряд прав относительно своих персональных данных.

Право на доступ и получение информации

Вы можете запросить копию всех хранящихся у нас данных о вас. Мы предоставим информацию в понятном формате в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

Право на исправление

Если вы обнаружили неточности в своих данных, вы можете запросить их исправление. Большинство контактной информации можно изменить самостоятельно в личном кабинете.

Право на удаление

Вы можете запросить удаление своих данных. Мы удалим информацию в течение 30 дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону (например, платёжные документы).

Право на ограничение обработки

В определённых ситуациях вы можете попросить нас временно прекратить обработку ваших данных, сохранив при этом их в наших системах.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их маркетинговых целей. Однако в некоторых случаях мы вынуждены делиться информацией с партнёрами для обеспечения работы платформы.

Категории получателей данных:

• Платёжные системы — для обработки оплаты за курсы
• Хостинг-провайдеры — для хранения данных на серверах
• Сервисы аналитики — для улучшения работы сайта (данные анонимизируются)
• Государственные органы — только при наличии законного требования

Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные в соответствии с нашими стандартами.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта обучения. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.

Типы используемых cookie:

• Обязательные cookie — необходимы для работы сайта и авторизации
• Функциональные cookie — запоминают ваши настройки и предпочтения
• Аналитические cookie — помогают понять, как посетители используют сайт

Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Однако отключение обязательных cookie может повлиять на функциональность сайта.

Данные несовершеннолетних

Наши образовательные программы рассчитаны на взрослых учащихся. Мы не собираем намеренно информацию о лицах младше 18 лет без согласия их родителей или законных представителей.

Если несовершеннолетний хочет пройти обучение, его родитель или опекун должен создать учётную запись и предоставить согласие на обработку данных ребёнка. В этом случае мы собираем минимально необходимую информацию для образовательного процесса.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности по мере развития нашей платформы или изменения законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки данных. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.